私は、人生にはひとつの法則があると思っています。今、つらい選択をする人は、未来が楽になる。今、楽な選択をする人は、未来がつらくなる。これまで銀座で13年間サロンを経営し今は株式会社MissBeautyという新しい会社を立ち上げて改めてこのことを実感しています。人間は誰だって楽をしたい。面倒なことは後回しにしたいし失敗するかもしれないことには挑戦したくない。私だって同じです。でも今の楽を選び続けた先に本当に自分が望む人生はあるのでしょうか。私は、そうは思いません。今日は、私がサロン経営や新しい事業への挑戦を通して感じている人生の選択についてお話ししたいと思います。つらさは消えるのではなく未来に移動する私は、今の努力は未来の自分への貯金だと思っています。例えば、面倒な仕事を今日終わらせれば明日はその仕事を気にせず過ごせる。苦手なことを勉強すれば、半年後にはできることが増えている。言いにくいことを勇気を出して伝えればその後の人間関係がずっと良くなるかもしれない。逆も同じです。今日やるべきことを後回しにすれば、明日の仕事が増える。勉強をしなければ、いつまでもできないまま。問題から目をそらせば、...

こんにちは、寺坂紀子です。ホットペッパービューティーの営業代理店制度の廃止が美容業界で大きな話題になっています。この変化について、私は美容サロン経営者の皆さんにぜひ考えていただきたいことがあります。それは「これから、誰があなたのサロンの集客を考え、改善していくのか？」ということです。ホットペッパービューティーへの掲載が続けられるとしてもこれまでと同じように集客できるとは限りません。これからの美容サロン経営では、ホットペッパービューティーを「掲載すること」と「集客できる状態に運用すること」の違いが、ますます重要になると考えています。今回は、営業代理店制度の変更による影響と、これから集客できるサロンになるために必要なことをお伝えします。1．ホットペッパービューティーの営業代理店制度廃止で何が変わる？これまでホットペッパービューティーの営業代理店は単なる契約や料金の窓口ではありませんでした。サロンによっては、担当者が次のような業務をサポートしていました。掲載原稿の改善写真の差し替えクーポンの見直し近隣競合サロンの分析季節に合わせたメニュー提案予約数や掲載効果の振り返り「今月はこのメニューを強...

こんにちは、寺坂紀子です。現在は銀座で13年続くフェイシャルエステサロン「Meshie（ミーシェ）」を経営しながら株式会社MissBeautyの代表として美容・店舗ビジネスの集客支援をしています。ありがたいことにホットペッパービューティーでは銀座エリア8年連続1位。1人サロンで月10日ほどの稼働ながら月商200万円を超えるようになりました。ライトSプランでも月56名の新規のお客様に来ていただいた実績があります。また2019年から2022年までは日本テレビ「ポシュレ」に出演し関わった商品は累計35万台、約35億円の販売につながりました。こうして今の実績だけを書くと昔から経営者になることを明確に決めていたように見えるかもしれません。でも、そうではありません。最近はサロン経営だけではなくホットペッパービューティーの集客やAI、株式会社MissBeautyのことを発信する機会も増え以前から私を知ってくださっている方だけでなく最近知ってくださった方も増えてきました。そこで一度私がこれまで何をしてきてなぜ今この仕事をしているのか。そしてこれから何をしていきたいのか。書いておこうと思います。少し長い...

エステティシャンとして働くなら、技術力が高くなければいけない。経験年数が長い人のほうが採用されやすい。そんなイメージを持っている方も多いかもしれません。もちろん、お客様のお肌に直接触れる仕事ですから、技術はとても大切です。ですが、銀座でフェイシャルエステサロンを13年間運営してきた私が、スタッフを採用するときに最も大切にしているのは、実は「技術の上手さ」だけではありません。私たちが大切にしているのは、「目の前のお客様に、きちんと向き合える人であること」です。技術は、練習すれば身につけていくことができます。でも、お客様の言葉に耳を傾けることや、相手の立場に立って考えること、一緒に働く仲間を思いやることは、エステティシャンとして長く活躍するための、大切な土台だと考えています。銀座で13年間サロンを続けてきて感じる「選ばれるエステティシャン」の共通点私は銀座で13年間、フェイシャルエステサロンを経営し、多くのお客様と接してきました。長くサロンを続けていると、お客様から信頼され、長く選ばれるエステティシャンには、共通点があることに気づきます。それは、必ずしも「一番技術が上手な人」ではありません...

「銀座のエステサロンで働いてみたい」そう思って求人を見ていても「実際にはどんな1日になるんだろう？」「施術以外には何をするの？」「お客様への営業や商品の販売はどのくらいあるの？」仕事内容がよく分からないとなかなか応募までは踏み出せないものだと思います。銀座のフェイシャルエステサロン「Meshie（ミーシェ）」では現在一緒に働いてくださるエステティシャンを募集しています。今回はMeshieで働くイメージを持っていただけるように出勤から退勤までの1日の流れとお客様との関わり方をご紹介します。出勤したらまずお客様を迎える準備から出勤したら最初にサロン内を整えます。施術ルームの準備や清掃タオルや備品の確認その日にご来店されるお客様の予約状況やカルテなどを確認します。私たちが大切にしているのはお客様がサロンに入った瞬間から気持ちよく過ごしていただくこと。施術だけではなく空間を整えることも大切な仕事の一つです。またご予約いただいているお客様の前回の施術内容やお悩みなどを確認「今日はどんなお話を伺おうか」と準備しておきます。ご来店・カウンセリングお客様がご来店されたらお迎えしてカウンセリングを行いま...

銀座でエステティシャンの求人を探している方の中には・売上ノルマが厳しいサロンだったらどうしよう・無理に商品やコースを　おすすめしなければいけないのかな・数字だけを求められる働き方はしたくないそんな不安を感じている方もいるのではないでしょうか。銀座のフェイシャルエステサロン「Meshie（ミーシェ）」が大切にしているのは売り込むことより、お客様との信頼関係をつくることです。私は銀座でサロンを13年続けてきました。長くサロンを経営する中で感じているのは一時的に売上を上げることよりも「この人にまたお願いしたい」と思っていただける接客の方が結果としてお客様にもサロンにもそして働くスタッフにも良い関係をつくってくれるということです。私たちが一番大切にしているのは「目の前のお客様」エステサロンなのでもちろん売上は大切です。でも売上をつくるためだけにお客様へ商品やコースをおすすめすることは私たちが目指している接客ではありません。大切なのは・今、お客様が何に悩んでいるのか・どんな状態になりたいのか・そのために本当に必要なものは何なのかをきちんと考えること。必要なものはご提案します。反対にその方に必要の...