単価

はじめに当店でもコンサルクライアント様も値上げをしたら売上げが上がりました。値上げをするとお客様が離れて売上が下がると思っていませんか。間違った値上げをするとお客様が離れて売上が下がります。しかし正しい値上げをするとお客様は離れずお客様の顧客満足も上がり売上も上がります。値上げをすると売上は上がる値上げをすると売上は上がります。値上げをしてお客様が離れなければ値上げをした分売上は上がります。ではそうしたら値上げをしてもお客様が離れないのでしょうか。値上げをしてもお客様が離れない理由値上げをしてもお客様が離れない方法は値上げ＝価格を上げること　ですねその価格を上げる時に価値も上げることですつまりヘアアイネイルリラクエステ　などの知識技術接客カウンセリングサービス　などを価格を上げる時に価値も上げることです。サロンでこれまで提供していたものをこれまでよりも良いものへブラッシュアップすることです。例えば単品メニューをセットメニューにして提供すると値上げになります。商材をより良いものにしても値上げになります。アフターフォローを充実させても値上げになります。つまりお客様は値上げの理由が分かれば離...

「ちょっと高いですね」美容サロンを経営していると　一度はお客様から言われたことがあるのではないでしょうか。そして「高い」と言われると多くのサロンオーナーさんが最初に考えるのが「料金を下げた方がいいのかな」「もっと安いクーポンを作った方がいいのかな」「この地域では、この価格では売れないのかな」ということです。でも私は銀座で美容サロンを13年経営してきて何度も感じてきたことがあります。お客様の「高い」は必ずしも「お金がない」という意味ではありませんむしろ美容サロンで客単価や成約率を上げたいのであれば価格を下げる前に「なぜ　その金額を払う価値が　お客様に伝わっていないのか」を考える必要があります今日は私が実際に経験した「1万5,000円を高いと言った女性が30万円の商品を即決した話」から美容サロンで値下げせずに客単価・成約率を上げる考え方をお話しします。1万5,000円を「高い」と言った女性が、30万円を即決した以前、こんなことがありました。ある女性に1万5,000円の商品をご提案したところ「高いですね」と言われました。ところがその女性はその後別の30万円の商品をほとんど迷わず購入しました。...