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スタッフに技術だけを求めていません。銀座のエステサロンが一番大切にしていること

エステティシャンとして働くなら、技術力が高くなければいけない。経験年数が長い人のほうが採用されやすい。そんなイメージを持っている方も多いかもしれません。もちろん、お客様のお肌に直接触れる仕事ですから、技術はとても大切です。ですが、銀座でフェイシャルエステサロンを13年間運営してきた私が、スタッフを採用するときに最も大切にしているのは、実は「技術の上手さ」だけではありません。私たちが大切にしているのは、「目の前のお客様に、きちんと向き合える人であること」です。技術は、練習すれば身につけていくことができます。でも、お客様の言葉に耳を傾けることや、相手の立場に立って考えること、一緒に働く仲間を思いやることは、エステティシャンとして長く活躍するための、大切な土台だと考えています。銀座で13年間サロンを続けてきて感じる「選ばれるエステティシャン」の共通点私は銀座で13年間、フェイシャルエステサロンを経営し、多くのお客様と接してきました。長くサロンを続けていると、お客様から信頼され、長く選ばれるエステティシャンには、共通点があることに気づきます。それは、必ずしも「一番技術が上手な人」ではありません...
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銀座のフェイシャルサロンで働くということ。1日の仕事とお客様との関わり方

「銀座のエステサロンで働いてみたい」そう思って求人を見ていても「実際にはどんな1日になるんだろう?」「施術以外には何をするの?」「お客様への営業や商品の販売はどのくらいあるの?」仕事内容がよく分からないとなかなか応募までは踏み出せないものだと思います。銀座のフェイシャルエステサロン「Meshie(ミーシェ)」では現在一緒に働いてくださるエステティシャンを募集しています。今回はMeshieで働くイメージを持っていただけるように出勤から退勤までの1日の流れとお客様との関わり方をご紹介します。出勤したらまずお客様を迎える準備から出勤したら最初にサロン内を整えます。施術ルームの準備や清掃タオルや備品の確認その日にご来店されるお客様の予約状況やカルテなどを確認します。私たちが大切にしているのはお客様がサロンに入った瞬間から気持ちよく過ごしていただくこと。施術だけではなく空間を整えることも大切な仕事の一つです。またご予約いただいているお客様の前回の施術内容やお悩みなどを確認「今日はどんなお話を伺おうか」と準備しておきます。ご来店・カウンセリングお客様がご来店されたらお迎えしてカウンセリングを行いま...
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売上だけを追うサロンにはしたくない。私が大切にしている接客の考え方

銀座でエステティシャンの求人を探している方の中には・売上ノルマが厳しいサロンだったらどうしよう・無理に商品やコースを おすすめしなければいけないのかな・数字だけを求められる働き方はしたくないそんな不安を感じている方もいるのではないでしょうか。銀座のフェイシャルエステサロン「Meshie(ミーシェ)」が大切にしているのは売り込むことより、お客様との信頼関係をつくることです。私は銀座でサロンを13年続けてきました。長くサロンを経営する中で感じているのは一時的に売上を上げることよりも「この人にまたお願いしたい」と思っていただける接客の方が結果としてお客様にもサロンにもそして働くスタッフにも良い関係をつくってくれるということです。私たちが一番大切にしているのは「目の前のお客様」エステサロンなのでもちろん売上は大切です。でも売上をつくるためだけにお客様へ商品やコースをおすすめすることは私たちが目指している接客ではありません。大切なのは・今、お客様が何に悩んでいるのか・どんな状態になりたいのか・そのために本当に必要なものは何なのかをきちんと考えること。必要なものはご提案します。反対にその方に必要の...
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銀座エステ求人|銀座13年続くフェイシャルサロンで新しい仲間を募集しています

銀座でエステ求人を探している方へ。銀座のフェイシャルエステサロン「Meshie(ミーシェ)」では現在、新しく一緒に働いてくださるエステティシャンを募集しています。銀座でサロンをオープンしてから13年。これまで多くのお客様にご来店いただき長く通ってくださるお客様ご紹介で来てくださるお客様にも恵まれながらサロンを続けてきました。今回私たちがエステティシャンの採用を始めたのは単純に人手が足りないからではありません。これからサロンをもう一段階先へ進めていきたい。そしてこれまで大切にしてきた技術や接客お客様との向き合い方を次の世代へ受け継いでいきたい。そんな思いから新しい仲間を募集することにしました。銀座で13年私たちが大切にしてきたこと銀座には多くのエステサロンがあります。その中で13年間サロンを続けてこられたのは目の前のお客様一人ひとりとの関係を大切にしてきたからだと思っています。私たちが目指しているのはただ施術を提供するサロンではありません。・ここに来ると安心する・またお願いしたい・この人に任せたいそう思っていただけるサロンでありたいと考えています。美容の仕事は技術だけで成り立つものではあ...