銀座でエステティシャンとして働きたい。
美容の仕事を長く続けたい。
いつか自分のお店を持ちたい。
そんな方に今日は、
私がなぜ銀座で13年間サロンを続け、
今も美容の仕事を続けているのか
を書きたいと思います。
これは単なる求人のお知らせではありません。
これから一緒に働く方に、
私がどんな想いでサロンを経営しているのか、
そして、この会社で働くことで、
どんな未来をつくってほしいと思っているのか
を知っていただくための記事です。
銀座で13年間、フェイシャルエステサロンを続けてきました
私は2013年に銀座でフェイシャルエステサロンを始めました。
そこから13年間。
たくさんのお客様と出会い、サロンを続けてきました。
私がずっと大切にしてきたことは、シンプルです。
「目の前のお客様を美しくすること」
美容の仕事は、
人の外見を美しくするだけの仕事ではない
と私は思っています。
肌がきれいになる。
鏡を見ることが楽しくなる。
自分に少し自信が持てるようになる。
すると、その人の表情や行動まで変わることがあります。
だから私は、この仕事を13年間続けてきました。
そして今も、美容の仕事が好きです。
でも今は、「お客様を美しくする」だけではありません
13年間サロンを経営してきて、
私が次に実現したいと思うようになったことがあります。
それは、
「美容の仕事をする女性自身が、
自分の力で人生を選べるようになること」
です。
美容の仕事が好き。
お客様をきれいにすることも好き。
でも、長時間働かなければ売上が上がらない。
年齢を重ねたとき、
この働き方を続けられるのか不安になる。
結婚や出産など、
ライフステージが変わったときに仕事を諦めなければならない。
そんな働き方にはしたくありません。
私は、美容の仕事を
「好きだから続ける仕事」から
「好きで、一生続けられる仕事」へ
変えていきたいと思っています。
技術だけを身につける場所にはしたくありません
もちろん、エステティシャンとして
技術を身につけることは大切です。
でも、私はスタッフに
施術だけを覚えてほしいとは思っていません。
なぜお客様から選ばれるのか。
どうしたら一度来てくださったお客様に、
長く通っていただけるのか。
どうすればお客様との信頼関係を築けるのか。
どうすれば自分自身の価値を高められるのか。
そして、サロンという事業はどうやって成り立っているのか。
技術だけではなく、
接客、集客、リピート、経営まで学べる環境にしたい。
それが、今私が考えているサロンです。
「値上げをしたら、お客様が減る」と思っていました
サロン経営をしていると、
価格について悩むことがあります。
値上げをしたら、お客様が来なくなるのではないか。
高いと思われるのではないか。
私自身も、そう考えたことがあります。
でも実際には、
価格だけでお客様がサロンを選んでいるわけではありませんでした。
価格以上の価値を感じていただくこと。
技術だけではなく、接客やカウンセリング、空間、
そして「この人に任せたい」と思っていただくこと。
そこを磨くことで、
値上げをしてもお客様との関係は続き、
結果として売上も上がりました。
ここには、サロン経営のとても大切な考え方があります。
売上を上げることと、お客様を大切にすることは、
反対ではありません。
お客様にきちんと価値を提供し、
信頼していただいた結果として売上が生まれる。
私はスタッフにも、
この考え方を伝えていきたいと思っています。
売上だけを追うサロンにもしたくありません
一方で、数字だけを追いかけるサロンにもしたくありません。
美容の仕事をしていれば、
売上、次回予約、リピート、商品販売など、
さまざまな数字があります。
経営をしている以上、数字を見ることは必要です。
でも、
「売上をつくるために商品を売る」
「数字を達成するために契約してもらう」
という順番にはしたくありません。
最初にあるべきなのは、お客様です。
このお客様にとって、本当に必要なものは何だろう。
それを考えて、必要なものをきちんと提案する。
必要のないものは無理に勧めない。
その積み重ねが信頼になり、
次回予約やリピートにつながり、
結果として売上になる。
これが、私が13年間サロンを続けてきて、
大切にしている考え方です。
採用で一番大切にしているのは、経験年数ではありません
そのため、今回の採用でも、
私は経験年数だけで人を見ていません。
私が一緒に働きたいのは、
お客様に寄り添える人。
そして、
人の話をきちんと聞ける人です。
接客というと、
「話が上手な人」が向いている
と思われるかもしれません。
私はむしろ、
「聞ける人」のほうが大切だと思っています。
お客様が何に悩んでいるのか。
本当はどうなりたいのか。
何気ない会話の中にある気持ちを、
きちんと受け取れるか。
そこから本当の接客が始まります。
そしてもう一つ、大切にしているのが素直さです。
分からないことを分からないと言える。
教えてもらったことを一度やってみる。
失敗したら、
「次はどうすればもっと良くなるだろう」
と考えられる。
そういう人は、
経験年数に関係なく伸びていきます。
一緒に「より良いサロン」をつくってほしい
私は、スタッフを単に施術をしてくれる人だとは考えていません。
「もっとお客様に喜んでもらうにはどうしたらいいだろう」
「もっと働きやすくするにはどうしたらいいだろう」
「もっと良いサロンにするために何ができるだろう」
そんなことを、一緒に考えられる仲間であってほしいと思っています。
会社から言われた仕事だけをこなすのではなく、
自分自身もサロンをつくる一人である。
そんな気持ちを持てる方と、一緒に働きたいです。
この会社で、経営や集客まで学べるようにしたい
私自身、13年間サロンを経営する中で、
施術だけではなく、
集客、リピート、価格設計、経営など、
さまざまなことを経験してきました。
その経験も、スタッフに伝えていきたいと思っています。
なぜお客様から選ばれるのか。
どうすれば長く通っていただけるのか。
どうやってサロンの売上をつくるのか。
どうやって自分自身の価値を高めるのか。
将来、店長を目指したい人もいるでしょう。
経営に関わりたい人もいるかもしれません。
いつか自分でサロンを持ちたい人もいるかもしれません。
私は、そうした未来も応援できる会社にしたいと思っています。
ここで働いた経験が、
その人の人生の選択肢を増やしていく。
そんな会社をつくることが、
私の目指していることです。
美容の仕事を、一生続けられる仕事にしたい
お客様を美しくする。
その先に、働く女性自身も成長していく。
技術を身につける。
接客を学ぶ。
お客様から選ばれる力を身につける。
集客や経営についても学ぶ。
そして、自分自身で人生を選べる力を持つ。
これが、私がこれからつくっていきたい会社です。
美容の仕事を「若いうちだけの仕事」にしたくありません。
美容の仕事を、一生続けられる仕事にしたい。
そして、この仕事を通じて、
自分の人生を自分の力で選べる女性を増やしたい。
それが、今の私が美容の仕事を続けている理由です。
銀座で一緒に働いてくださるエステティシャンを募集しています
現在、銀座のフェイシャルエステサロンで、
一緒に働いてくださるスタッフを募集しています。
経験年数だけで判断する採用ではありません。
私たちが大切にしているのは、
お客様に寄り添えること。
人の話を聞けること。
素直に学べること。
美容が好きであること。
そして、一緒により良いサロンをつくりたいと思えること。
技術だけを身につけたいのではなく、
接客や集客、サロン経営まで学びながら、
自分自身も成長していきたい。
そんな方と出会えたら嬉しいです。
お客様を美しくする。
働く女性自身が自立できる仕事にする。
美容の仕事を一生続けられる仕事にする。
この想いに少しでも共感してくださった方は、
ぜひ一度、私たちのサロンを見に来てください。
あなたがこれまで何をしてきたかだけではなく、
「これから、どんなエステティシャンになりたいのか」
を聞かせていただけたらと思っています。
現在、銀座で一緒に働いてくださるスタッフを募集しています。
