銀座でエステティシャンの求人を
探している方の中には
・売上ノルマが厳しいサロンだったらどうしよう
・無理に商品やコースを
おすすめしなければいけないのかな
・数字だけを求められる働き方はしたくない
そんな不安を感じている方も
いるのではないでしょうか。
銀座のフェイシャルエステサロン
「Meshie（ミーシェ）」が
大切にしているのは
売り込むことより、お客様との
信頼関係をつくることです。
私は銀座でサロンを13年続けてきました。
長くサロンを経営する中で感じているのは
一時的に売上を上げることよりも
「この人にまたお願いしたい」
と思っていただける接客の方が
結果としてお客様にもサロンにも
そして働くスタッフにも良い関係を
つくってくれるということです。
私たちが一番大切にしているのは
「目の前のお客様」
エステサロンなのでもちろん売上は大切です。
でも
売上をつくるためだけにお客様へ
商品やコースをおすすめすることは
私たちが目指している接客ではありません。
大切なのは
・今、お客様が何に悩んでいるのか
・どんな状態になりたいのか
・そのために本当に必要なものは何なのか
をきちんと考えること。
必要なものはご提案します。
反対にその方に必要のないものまで
無理におすすめする必要はありません。
「売る」ことから考えるのではなく
「このお客様のために何ができるか」から考える
それがMeshieの接客の基本です。
「また来てください」ではなく
「また来たい」と思っていただけるサロン
私が大切にしているのは
一度ご来店いただいて終わる接客ではありません
お客様が安心して長く通えること。
そのためには、技術だけでなく
・きちんと話を聞く
・小さな変化に気づく
・前回のお話を覚えている
・その方に合った提案をする
・安心して相談できる関係をつくる
そんな一つひとつの積み重ねが大切です。
Meshieでは
長く通ってくださるお客様を
とても大切にしています。
だからこそスタッフにも
目の前の数字だけではなく
その先にあるお客様との関係まで考えられる
エステティシャンになってほしいと思っています
接客が好きな人に、長く働いてほしい
「美容が好き」それももちろん大切です。
ですが
私たちが一緒に働きたいと思うのは
それ以上に人と向き合うことを
大切にできる方です。
お客様がきれいになって喜んでくださること。
悩んでいたお客様の表情が明るくなること。
「今日来てよかった」
「あなたにお願いしてよかった」
そう言っていただけることに
喜びを感じられる方なら
きっとこの仕事を長く楽しめると思います。
経験や技術は
入社してから身につけることもできます。
それ以上に大切にしたいのは、
お客様を大切にしたいと思える気持ちです。
売上を否定しているわけではありません
もちろん
プロとして働く以上
売上をつくることも大切な仕事の一つです。
ただし私たちは
「売らなければいけない」という考え方ではなく
お客様から信頼され
必要なものをご提案した結果として
売上につながる。
そのようなサロンを目指しています。
接客力が身につき
お客様との信頼関係ができれば
自然と指名や次回予約にもつながっていきます。
数字だけを追うのではなく
お客様から選ばれるエステティシャンになること
その力は
これから美容業界で長く働いていくうえでも
大きな財産になると思っています。
銀座で
「お客様を大切にできるエステティシャン」を
募集しています。
現在Meshieでは
一緒に働いてくださるエステティシャンを
募集しています。
・銀座という場所で働いてみたい方
・フェイシャルエステが好きな方
・お客様一人ひとりと丁寧に向き合いたい方。
そして
ただ施術をするだけではなく
長くお客様から選ばれる
エステティシャンになりたい方
そのような方と一緒に働けたら嬉しいです。
「どれだけ売れるか」だけではなく
「どれだけお客様から信頼される人になれるか」
を大切にできるサロンでありたいと思っています。
銀座でエステティシャンの求人を探している方
Meshieの考え方に少しでも
共感していただけた方は
ぜひ一度お話しにいらしてください。
サロン見学や面接で
実際の雰囲気や私たちが大切にしていることも
お伝えできればと思います
皆さまからのご応募をお待ちしています。
Meshie代表 寺坂紀子
