はじめに
当店でも
コンサルクライアント様も
値上げをしたら
売上げが上がりました。
値上げをすると
お客様が離れて売上が下がると思っていませんか。
間違った値上げをすると
お客様が離れて売上が下がります。
しかし
正しい値上げをすると
お客様は離れず
お客様の顧客満足も上がり売上も上がります。
値上げをすると売上は上がる
値上げをすると
売上は上がります。
値上げをして
お客様が離れなければ
値上げをした分
売上は上がります。
ではそうしたら
値上げをしても
お客様が離れないのでしょうか。
値上げをしてもお客様が離れない理由
値上げをしてもお客様が離れない方法は
値上げ＝価格を上げること ですね
その
価格を上げる時に
価値も上げることです
つまり
ヘア
アイ
ネイル
リラク
エステ などの
知識
技術
接客
カウンセリング
サービス などを
価格を上げる時に
価値も上げることです。
サロンで
これまで提供していたものを
これまでよりも良いものへ
ブラッシュアップすることです。
例えば
単品メニューを
セットメニューにして提供すると
値上げになります。
商材をより良いものにしても
値上げになります。
アフターフォローを充実させても
値上げになります。
つまり
お客様は値上げの理由が分かれば
離れないのです。
値上げをしても顧客満足が上がる理由
お客様は値上げの理由が分かれば
離れないどころか
値上げすることで
これまでのサロンよりも
より良いサロンになり
価格が上がる＝価値が上がる
＝顧客満足が上がる
お客様はより喜んで
ご来店されるようになります。
まとめ
値上げをすると
お客様が離れ売上が下がるではなく
値上げをすると
お客様は喜び売上は上がる
(美容)サービス業は
自社の価値を大きくしていくこと
顧客の喜びを大きくしていくこと
社会にその循環を生み出していくことが
正しい在り方です。
物事の本質を捉え
正しい方向へ
正しく行動すれば
必然的に望む結果はついてきます。
値上げ
より大きく価値提供し
より大きく喜んで頂きましょう。
売上アップ3大特典をプレゼントしています
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